1、首先,检查电视机是否处于待机状态。如果电视机已经切换到待机模式,则可能是由于电视机的电源电路出现故障导致的,建议用户联系电视机的售后服务对电视机进行全面检修。2、其次,检查电视机的信号源输入是否有问题。如果电视机的信号源输入没有问题,则可能是由于电视机的硬件故障导致的,比如开关电路故障、电源供电系统故障、内部电路短路或开路等,建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检修。3、最后,如果以上方法排查后仍然无法解决问题,则可能是由于电视机的系统软件故障引起的,建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检修。